Eliminación de datos

Podés pedirnos que borremos lo que tenemos sobre vos: tu nombre de usuario, tus mensajes, las respuestas que te dimos y cualquier dato que nos hayas dejado en la conversación.

• Escribinos a contacto@zeuryn.com con el asunto «Eliminación de datos» y tu nombre de usuario de Instagram.
• Si preferís, mandale un mensaje directo a @zeuryn.ia diciendo que querés que borremos tus datos, y una persona del equipo lo toma.

Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio cuando está hecho. Lo que esté guardado en Instagram (la conversación en tu bandeja y en la nuestra) depende de Instagram: podés borrarlo desde la aplicación.

Podés desconectar la aplicación de Zeuryn en cualquier momento desde Instagram:

• En la aplicación de Instagram, entrá a tu perfil y abrí el menú.
• Tocá «Configuración y privacidad» y después «Apps y sitios web».
• Elegí Zeuryn y tocá «Quitar».

Al desconectarla dejamos de acceder a los mensajes y comentarios de la cuenta. Si además querés que borremos lo que guardamos de ella (la clave de acceso y el registro de conversaciones), escribinos a contacto@zeuryn.com desde el correo del negocio. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.

Podés pedirnos que borremos lo que tenemos sobre vos: tu número, tus mensajes, tus audios, las respuestas que te dimos y cualquier dato que hayas dejado en la conversación.

• Escribinos a contacto@zeuryn.com con el asunto «Eliminación de datos», el número desde el que escribiste y el nombre del negocio.
• Si le escribiste a un negocio que usa nuestros asistentes, también podés pedírselo a ese negocio.

Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando está hecho. Lo que esté guardado en WhatsApp (la conversación en tu teléfono y en el del negocio) depende de WhatsApp y del negocio.

Podés desconectar a Zeuryn en cualquier momento:

• Si seguís usando la aplicación WhatsApp Business en el celular: entrá a Configuración → Cuenta → Business Platform y tocá «Desconectar».
• Si no: desde la configuración de tu portfolio comercial de Meta, quitale a Zeuryn el acceso a tu cuenta de WhatsApp Business, o escribinos y te ayudamos.

Al desconectarla dejamos de acceder a los mensajes de la cuenta. Si además querés que borremos lo que guardamos de ella (la clave de acceso y el registro de conversaciones), escribinos a contacto@zeuryn.com desde el correo del negocio. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.

Qué datos recolectamos y para qué los usamos está en la Política de privacidad.